Usted compró algo después de hacer clic en una oferta en RefurbMe, y el vendedor nos comunicó esa compra. Cuando eso ocurre, RefurbMe le envía un email, «¿Qué te pareció RefurbMe?», en el que le pide que valore RefurbMe en Trustpilot. Lo recibe como máximo una vez y no está obligado a responder.
¿Por qué he recibido este email?
Cuando hace clic en una oferta en RefurbMe y compra en la web del vendedor, el vendedor nos informa de la venta para pagarnos una pequeña comisión. Así es como RefurbMe sigue siendo gratuito, tal como se explica en cómo gana dinero RefurbMe. Si tenemos su dirección de email, por ejemplo por una alerta de precio o por el resumen de ofertas, usamos esa comunicación para enviarle el email de opinión.
Recibe este email una sola vez, haga las compras que haga a través de RefurbMe.
¿La opinión es sobre el vendedor o sobre el producto?
Sobre ninguno de los dos. La opinión es sobre RefurbMe, el sitio que usó para encontrar la oferta. Las preguntas sobre su pedido, la entrega o la garantía debe dirigirlas al vendedor al que compró.
¿Por qué Trustpilot también me escribe?
Nuestro email sale con una copia oculta para Trustpilot, una web de opiniones. Trustpilot le envía después su propia invitación a escribir una opinión verificada sobre RefurbMe. Puede llegar unos días después que la nuestra. El botón «Valorar RefurbMe» de nuestro email abre al instante la página de opiniones de Trustpilot, si prefiere no esperar.
¿Qué recibe Trustpilot?
Trustpilot recibe su dirección de email, su nombre si lo tenemos y la referencia del pedido que figura en la comunicación del vendedor. También recibe una copia de nuestro email, que no menciona el producto, el precio ni el vendedor. Trustpilot usa estos datos por cuenta nuestra para enviarle la invitación. La política de privacidad ofrece los detalles.
¿Tengo que dejar una opinión?
No. Puede ignorar ambos emails y no cambiará nada en su cuenta, en sus alertas de precio ni en el resumen de ofertas. Si escribe una opinión, Trustpilot la publica en su propia web con sus propias normas. Si tiene alguna pregunta sobre este email, contáctenos.