Rakuten vs. Certideal
À vos marques, prêts, partez ! Comparez les informations entre ces deux reconditionneurs.
| Résumé |
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| Produits reconditionnés | ||
| Garantie |
2 années
Garantie légale de conformité de 2 ans. Le programme Reconditionné Certifié Rakuten inclut une garantie 2 ans : en cas de panne, le produit est réparé, ou à défaut échangé ou remboursé. |
30 mois
Certideal est l'unique interlocuteur. Certideal prend en charge le diagnostic, la réparation ou le remplacement de l'appareil selon le souci constaté, ainsi que les frais d'envois du retour de l'appareil. La garantie couvre l'intégralité des pannes techniques du téléphone, en dehors de la casse et de l’oxydation |
| Politique de retour |
2 semaines
Droit de rétractation de 14 jours. Les produits Reconditionné Certifié et l'offre « Satisfait ou remboursé » bénéficient de 30 jours. |
1 mois
Si vous constatez une panne technique de votre téléphone (hors casse et oxydation) et qu'elle est bien pris en charge, et qu'une solution à distance ne permet de résoudre votre problème, nous vous lançons une procédure de retour : Vous recevez par mail les instructions pour renvoyer votre produit (adresse, emballage, réinitialisation, etc...) Une fois le produit posté, il faut compter entre 5 à 10 jours ouvrés pour la prise en charge. Nous diagnostiquerons le produit, et selon le cas, nous procéderons à un échange ou à une réparation. |
| Expédition |
Gratuit
Livraison gratuite sur les produits Reconditionné Certifié ; frais variables selon le vendeur pour les autres offres. Livraison en point relais Mondial Relay disponible. |
Gratuit
Notre partenaire pour les expéditions en France métropolitaine est Chronopost. La livraison se fait le matin avant 13h. Pour les expéditions parisiennes, nous pouvons livrer gratuitement par coursier sur demande. |
| Ramassage au magasin | ||
| Expédition internationale |  Pays d'expédition par défaut : France
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| Paiement échelonné | true | Vous avez la possibilité de payer votre commande en 3 ou 4 fois sur le site. Il vous suffit pour cela de sélectionner cette option une fois sur la page de paiement et de suivre les instructions. Le téléphone sera envoyé juste après le premier paiement puis vous serez prélevé les mois suivants du montant de vos échéances |
| Méthodes de paiement | Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express), PayPal, porte-monnaie Rakuten, Oney, FLOA, Klarna | Carte Bancaire |
| Réductions accordées aux étudiants | N/D | N/A |
| État de la batterie | Batterie garantie à 80 % minimum de sa capacité d'origine sur les produits reconditionnés. | 85% minimum par rapport à la capacité initiale |
| Accessoires inclus | « Comme neuf » livré avec tous les accessoires, notice et documentation. Les accessoires fournis varient selon l'état et le vendeur. | Les téléphones sont fournis avec leurs chargeurs compatibles et certifiés aux normes Européennes. |
| Excellent état (Grade A) | • Comme neuf : jamais ou presque utilisé, encore dans son emballage d'origine, aucune éraflure ni trace d'usure, tous les accessoires inclus. Très bon état : légères micro-rayures sur la coque imperceptibles à l'œil nu, écran sans trace d'utilisation. | • Comme neuf : État comme neuf |
| Bon état (Grade B) | • Bon état : micro-rayures visibles à 20 cm ; l'écran peut comporter des micro-rayures invisibles lorsqu'il est allumé. | • Très bon état : Micro rayures superficielles possibles, mais invisibles à plus de 20cm |
| État Moyen (Grade C) | • État correct : rayures et/ou impacts visibles n'affectant pas l'utilisation ; l'écran peut présenter des micro-rayures invisibles une fois allumé. | • État correct : Rayures visibles à plus de 20cm. Le choix de la couleur n'est pas garanti. |
| Société mère | Rakuten France SAS (Rakuten Group, Inc.) | Certideal |
| Emplacement du siège social | Paris, France
| Paris
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| Année de constitution | 2000 | 2015 |
| SAV | ||
| Réseaux sociaux | ||
| Avis clients | Trustpilot | Lien | |
| Date d'inscription sur RefurbMe | Décembre 2020 | Juin 2021 |
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