Rakuten vs. Swappie
Rakuten et Swappie vendent tous deux des produits Apple reconditionnés. Voici comment se comparent leur garantie, leurs retours et leur catalogue.
Rakuten offre une garantie de 2 années avec 2 semaines de retour. Swappie offre une garantie de 2 années avec 2 semaines de retour.
Rakuten propose actuellement 235 produits reconditionnés à partir de 200€. Swappie en propose 350 à partir de 189€.
| Résumé |
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|---|---|---|
| Produits reconditionnés | ||
| Garantie |
2 années
Garantie légale de conformité de 2 ans. Le programme Reconditionné Certifié Rakuten inclut une garantie 2 ans : en cas de panne, le produit est réparé, ou à défaut échangé ou remboursé. |
2 années
Garantie Swappie de 12 mois, complétée par la garantie légale de conformité de 2 ans dans l'UE. |
| Politique de retour |
2 semaines
Droit de rétractation de 14 jours. Les produits Reconditionné Certifié et l'offre « Satisfait ou remboursé » bénéficient de 30 jours. |
2 semaines
Droit de retour de 14 jours, étiquette de retour prépayée incluse. |
| Expédition |
Gratuit
Livraison gratuite sur les produits Reconditionné Certifié ; frais variables selon le vendeur pour les autres offres. Livraison en point relais Mondial Relay disponible. |
Gratuit
Livraison gratuite. |
| Ramassage au magasin | ||
| Expédition internationale |  Pays d'expédition par défaut : France
| Pays d'expédition par défaut : France
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| Paiement échelonné | true | Paiement en plusieurs fois via Klarna et PayPal |
| Méthodes de paiement | Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express), PayPal, porte-monnaie Rakuten, Oney, FLOA, Klarna | Carte bancaire, Apple Pay, PayPal, Klarna |
| État de la batterie | Batterie garantie à 80 % minimum de sa capacité d'origine sur les produits reconditionnés. | Santé de la batterie d'au moins 86%. Premium 95%. Option batterie neuve (Premium) à 100%. |
| Accessoires inclus | « Comme neuf » livré avec tous les accessoires, notice et documentation. Les accessoires fournis varient selon l'état et le vendeur. | |
| Excellent état (Grade A) | • Comme neuf : jamais ou presque utilisé, encore dans son emballage d'origine, aucune éraflure ni trace d'usure, tous les accessoires inclus. Très bon état : légères micro-rayures sur la coque imperceptibles à l'œil nu, écran sans trace d'utilisation. | • Premium et Excellent état : comme neuf à très légères micro-rayures visibles uniquement sous une lumière directe. Santé de la batterie d'au moins 86% (95% pour Premium). |
| Bon état (Grade B) | • Bon état : micro-rayures visibles à 20 cm ; l'écran peut comporter des micro-rayures invisibles lorsqu'il est allumé. | • Très bon état : légères traces d'usage, quelques fines marques sur la coque ou l'écran. Santé de la batterie d'au moins 86%. |
| État Moyen (Grade C) | • État correct : rayures et/ou impacts visibles n'affectant pas l'utilisation ; l'écran peut présenter des micro-rayures invisibles une fois allumé. | • État correct : traces d'usage visibles, rayures et petites bosses, entièrement fonctionnel. Santé de la batterie d'au moins 86%. |
| Société mère | Rakuten France SAS (Rakuten Group, Inc.) | Swappie Oy |
| Emplacement du siège social | Paris, France
|  Helsinki, Finlande
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| Année de constitution | 2000 | 2016 |
| SAV | ||
| Réseaux sociaux | ||
| Avis clients | Trustpilot | Lien | Trustpilot | Lien |
| Date d'inscription sur RefurbMe | Décembre 2020 | Juin 2026 |
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