RefurbMe propose-t-il une assistance téléphonique ?

Non, RefurbMe ne propose pas d'assistance téléphonique. Nous sommes une petite équipe et fournissons toute l'assistance par écrit.

Comment contacter RefurbMe

Si vous avez besoin d'aide concernant le site RefurbMe, vous pouvez nous joindre de la manière suivante :

• L'e-mail est le principal moyen de nous contacter. Utilisez notre page de contact pour nous envoyer un message.
• Le centre d'aide couvre les questions les plus courantes sur l'utilisation de RefurbMe, les produits reconditionnés et le processus d'achat. Parcourez la FAQ complète pour trouver rapidement des réponses.

À quoi s'attendre

• Les délais de réponse sont généralement de 24 à 48 heures les jours ouvrés.
• Nous pouvons vous aider pour des questions sur le fonctionnement de RefurbMe, les alertes produit, la gestion de compte et les questions générales sur les produits reconditionnés.
• Pour les problèmes de commande, retours ou réclamations de garantie, vous devrez contacter le vendeur directement car RefurbMe ne traite pas les commandes. Vous pouvez trouver les coordonnées des vendeurs sur notre page de contact des reconditionneurs.

Réponses rapides dans le centre d'aide

Avant de nous contacter, consultez notre centre d'aide. Nous couvrons des sujets comme les alertes produit, les grades cosmétiques, les comparaisons de vendeurs et bien plus. La réponse que vous cherchez s'y trouve peut-être déjà.