Que faire si je n'ai pas reçu mon e-mail de confirmation sur RefurbMe ?
Les e-mails de confirmation sont normalement envoyés instantanément après la création d'une alerte produit ou l'inscription sur RefurbMe. Si vous n'avez pas reçu le vôtre, voici quelques vérifications à effectuer avant de contacter le support.
Vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable
Les fournisseurs de messagerie filtrent parfois les messages automatisés. Cherchez dans votre dossier spam, courrier indésirable ou promotions un e-mail de RefurbMe. Si vous le trouvez, marquez-le comme "non spam" pour que les futurs e-mails arrivent dans votre boîte de réception.
Vérifiez votre adresse e-mail
Une raison fréquente d'absence d'e-mail de confirmation est une faute de frappe dans l'adresse e-mail. Vérifiez l'adresse que vous avez saisie lors de la création de votre alerte. Même une petite erreur (comme .con au lieu de .com) empêchera la livraison.
Déclenchez un nouvel e-mail de confirmation
Si rien ne se trouve dans vos spams et que vous êtes sûr de l'adresse, créez une nouvelle alerte produit avec la même adresse e-mail. Cela déclenchera un nouvel e-mail de confirmation qui devrait arriver en quelques secondes.
Toujours pas reçu ?
Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, contactez-nous directement et nous vous aiderons. Veuillez inclure l'adresse e-mail utilisée pour que nous puissions enquêter de notre côté.
Conseils pour une livraison fiable
- Ajoutez l'adresse d'envoi de RefurbMe à vos contacts pour éviter le filtrage.
- Utilisez une adresse e-mail personnelle plutôt qu'une adresse professionnelle, car les serveurs de messagerie d'entreprise peuvent avoir des règles de filtrage plus strictes.
- Assurez-vous que votre boîte de réception n'est pas pleine, car une boîte pleine rejettera les messages entrants.