Ha acquistato qualcosa dopo aver cliccato su un'offerta su RefurbMe, e il venditore ci ha segnalato quell'acquisto. In questo caso RefurbMe Le invia una sola email, «Com’è stata la tua esperienza con RefurbMe?», per chiederLe di recensire RefurbMe su Trustpilot. La riceve al massimo una volta e non deve per forza rispondere.

Perché ho ricevuto questa email?

Quando clicca su un'offerta su RefurbMe e acquista sul sito del venditore, il venditore ci comunica la vendita per poterci pagare una piccola commissione. È così che RefurbMe resta gratuito, come spiegato nell'articolo sul modello di business di RefurbMe. Se abbiamo il Suo indirizzo email, per esempio da un avviso di prezzo o dalla newsletter delle offerte, usiamo quella segnalazione per inviarLe l'email di recensione.

Riceve questa email una sola volta, qualunque sia il numero di acquisti che fa tramite RefurbMe.

La recensione riguarda il venditore o il prodotto?

Né l'uno né l'altro. La recensione riguarda RefurbMe, il sito che ha usato per trovare l'offerta. Per domande sull'ordine, sulla consegna o sulla garanzia si rivolga al venditore da cui ha acquistato.

Perché anche Trustpilot mi scriverà?

La nostra email parte con una copia nascosta a Trustpilot, un sito di recensioni. Trustpilot Le invia poi il proprio invito a scrivere una recensione verificata di RefurbMe. Può arrivare qualche giorno dopo la nostra. Il pulsante «Recensisci RefurbMe» nella nostra email apre subito la pagina di recensione di Trustpilot, se preferisce non aspettare.

Cosa riceve Trustpilot?

Trustpilot riceve il Suo indirizzo email, il Suo nome se lo abbiamo e il riferimento dell'ordine indicato nella segnalazione del venditore. Riceve anche una copia della nostra email, che non indica il prodotto, il prezzo né il venditore. Trustpilot usa questi dati per nostro conto per inviare l'invito. L'informativa sulla privacy contiene i dettagli.

Devo lasciare una recensione?

No. Può ignorare entrambe le email e non cambia nulla per il Suo account, i Suoi avvisi di prezzo o la newsletter delle offerte. Se scrive una recensione, Trustpilot la pubblica sul proprio sito secondo le proprie regole. Se ha una domanda su questa email, ci contatti.