No, RefurbMe non offre supporto telefonico. Siamo un team piccolo e forniamo tutta l'assistenza clienti attraverso canali scritti.
Come contattare RefurbMe
Se ha bisogno di aiuto per qualsiasi aspetto relativo al sito RefurbMe, può raggiungerci nei seguenti modi:
- Il modulo di contatto è il modo principale per contattarci. Indichi se sta acquistando o rappresenta un'azienda, scelga un argomento e il modulo mostra cosa RefurbMe può fare e cosa no. Per «Un problema con un ordine» mostra prima i contatti del venditore, perché RefurbMe non vende nulla. Ogni messaggio riceve un'email di conferma con una copia del testo. Se non arriva, controlli la cartella spam.
- Centro assistenza copre le domande più comuni sull'uso di RefurbMe, i prodotti ricondizionati e il processo di acquisto. Consulti le FAQ complete per trovare risposte rapidamente.
Cosa aspettarsi
- I tempi di risposta sono generalmente di 24-48 ore nei giorni lavorativi.
- Possiamo assisterLa con domande su come funziona RefurbMe, avvisi prodotto, gestione dell'account e domande generali sui prodotti ricondizionati.
- Per problemi con gli ordini, resi o richieste in garanzia, dovrà contattare direttamente il venditore poiché RefurbMe non gestisce gli ordini. Può trovare i contatti dei venditori sulla nostra pagina informazioni di contatto dei ricondizionatori.
Risposte rapide nel centro assistenza
Prima di contattarci, consulti il nostro centro assistenza. Trattiamo argomenti come avvisi prodotto, classificazione estetica, confronto tra venditori e molto altro. La risposta che cerca potrebbe già essere lì.