Wie bekomme ich eine Rechnung fur meine Bestellung?
Wenn du eine Rechnung fur ein gekauftes refurbished Produkt benotigst, musst du diese direkt beim Anbieter anfordern. RefurbMe wickelt keine Bestellungen ab und speichert keine Zahlungs- oder personlichen Daten, sodass nur der Handler deine Rechnung ausstellen kann.
So forderst du eine Rechnung an
- Finde die Kontaktdaten des Anbieters. Besuche unsere Support-Kontaktseite, um die E-Mail, Telefonnummer oder den Live-Chat des Handlers zu finden, bei dem du gekauft hast.
- Gib deine Bestelldaten an. Nenne deine Bestellnummer, die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse und gib an, dass du eine Rechnung benotigst.
- Prufe deine E-Mails. Einige Anbieter senden automatisch eine Rechnung mit der Bestellbestatigung oder Versandbenachrichtigung. Suche in deinem Posteingang (und Spam-Ordner), bevor du den Handler kontaktierst.
Rechnungen fur geschaftliche Kaufe
Wenn du refurbished Apple-Produkte fur ein Unternehmen kaufst, ist eine Rechnung oft fur die Buchhaltung oder Steuerzwecke erforderlich. Die meisten professionellen Anbieter konnen auf Anfrage eine MwSt.-konforme Rechnung ausstellen. Erwahne beim Kontakt mit dem Handler, dass der Kauf geschaftlich ist, damit die korrekten Angaben (Firmenname, USt.-IdNr. usw.) aufgenommen werden.
Was tun, wenn der Anbieter nicht antwortet?
Wenn du Schwierigkeiten hast, eine Rechnung vom Handler zu bekommen, versuche Folgendes:
- Prufe dein Konto auf der Website des Anbieters. Viele Handler ermoglichen den Download von Rechnungen direkt aus der Bestellubersicht.
- Versuche einen anderen Supportkanal. Wenn E-Mail langsam ist, probiere Live-Chat oder Telefonsupport.
- Warte einige Werktage. Manche Anbieter brauchen 2-5 Werktage, um Rechnungsanfragen zu bearbeiten.
RefurbMe ist ein Vergleichsdienst und hat keinen Zugang zu deinen Bestelldaten. Alle Rechnungsanfragen mussen uber den Handler gestellt werden, bei dem du deinen Kauf abgeschlossen hast.