Was deckt die Garantie bei einem refurbished Produkt ab?

Die meisten refurbished Apple-Produkte werden mit einer Garantie geliefert, die Hardwaredefekte und Fehlfunktionen abdeckt. Die genauen Bedingungen hängen vom Händler ab, aber eine typische Garantie läuft 12 Monate und deckt alle Probleme ab, die das Gerät an seiner bestimmungsgemäßen Nutzung hindern. Zusätzlich gilt in der EU die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren.

Was eine Refurbished-Garantie typischerweise abdeckt

• Hardwarefehler: Akku, Display, Logikboard, Lautsprecher, Kameras und andere interne Komponenten.
• Softwareprobleme durch Hardware verursacht: Probleme wie zufällige Abschaltungen, nicht reagierende Touchscreens oder Verbindungsfehler.
• Herstellungsfehler, die nach dem Kauf entdeckt werden: Probleme, die während des Refurbishment-Prozesses vorhanden, aber nicht erkannt wurden.

Was eine Refurbished-Garantie normalerweise nicht abdeckt

• Versehentliche Beschädigungen: Stürze, verschüttete Flüssigkeiten oder gesprungene Displays, die vom Käufer verursacht wurden.
• Optische Abnutzung: Kratzer oder Schrammen entsprechend der Zustandskategorie des Geräts sind nicht abgedeckt.
• Softwareprobleme: Probleme durch Drittanbieter-Apps oder Modifikationen des Nutzers.
• Zubehör: Ladegeräte, Kabel und Kopfhörer sind möglicherweise nicht separat abgedeckt.

Garantie je nach Händler

Verschiedene Händler bieten unterschiedliche Garantiebedingungen. Folgendes können Sie im Allgemeinen erwarten:

• Apple Refurbished Store: Volle 1-Jahres-Garantie von Apple, identisch mit Neuprodukten. Berechtigt für AppleCare+ Zusatzschutz.
• Amazon Renewed: 1-Jahres-Garantie über Amazons Renewed-Garantieprogramm (Amazon nennt es „Zertifiziert und Generalüberholt").
• Back Market: Mindestens 12 Monate Garantie vom Verkäufer, plus Back Markets Käuferschutz.
• Andere Händler: Garantiezeiten reichen von 30 Tagen bis 24 Monaten, je nach Anbieter.

Sie können auf RefurbMe Garantiebedingungen aller Händler vergleichen, um den passenden Schutz zu finden.

Kann man eine Refurbished-Garantie verlängern?

Einige Händler bieten optionale Garantieverlängerungen beim Checkout an. Wenn Sie im Apple Refurbished Store kaufen, können Sie AppleCare+ zum gleichen Preis wie bei einem Neugerät hinzufügen. Mehrere Drittanbieter bieten ebenfalls eigene erweiterte Garantiepläne an.

Mindestgarantie auf RefurbMe

RefurbMe listet nur refurbished Apple-Produkte, die mit einer Mindestgarantie von 30 Tagen geliefert werden. Bei Fragen zu einer bestimmten Garantie wenden Sie sich bitte direkt an den Händler, da RefurbMe keine Bestellungen abwickelt und keine Garantieansprüche bearbeitet.