RefurbMe envía un email de confirmación en cuanto crea una alerta de producto o se suscribe al resumen de ofertas. Incluye un código de 6 cifras y un botón de confirmación. Hasta que confirme, RefurbMe no envía alertas ni resúmenes, y una alerta sin confirmar tras 48 horas no envía nada. Si el email no ha llegado, puede probar lo siguiente antes de contactar con soporte.

Revise su carpeta de spam o correo no deseado

Los proveedores de email a veces filtran los mensajes automatizados. Busque en su carpeta de spam, correo no deseado o promociones un email de RefurbMe. Si lo encuentra ahí, márquelo como "no es spam" para que los futuros emails lleguen a su bandeja de entrada.

Verifique su dirección de email

Una razón común para no recibir emails de confirmación es un error tipográfico en la dirección de email. Compruebe de nuevo la dirección que introdujo al crear su alerta. Incluso un pequeño error (como .con en lugar de .com) impedirá la entrega.

Pida un nuevo email de confirmación

Si no hay nada en su carpeta de spam y está seguro de que la dirección es correcta, busque el aviso «No has confirmado tu correo electrónico aún.» junto al formulario de alerta o en la «Configuración del correo electrónico» de la página de alertas, y haga clic en «Reenviar». RefurbMe le envía un enlace de acceso, en un email titulado «Tu enlace mágico». Al abrir ese enlace, su dirección queda confirmada. El enlace solo funciona una vez y caduca a las 24 horas.

Puede pedir este enlace 3 veces en 10 minutos. Si no ha llegado, espere 10 minutos antes de volver a hacer clic en «Reenviar».

Una nueva alerta o una nueva suscripción al resumen envía en cambio un código de 6 cifras. RefurbMe envía como máximo 3 de estos códigos por hora y 10 al día a la misma dirección, así que una nueva alerta creada por encima de ese límite puede no enviar nada. Espere una hora antes de volver a intentarlo.

¿Se ha suscrito al resumen de ofertas?

La suscripción al resumen envía el mismo email de confirmación, con el mismo código de 6 cifras, y los pasos anteriores también sirven. Más información sobre el resumen de ofertas de RefurbMe.

¿Sigue sin funcionar?

Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, contacte con nosotros directamente y le ayudaremos. Incluya la dirección de email que utilizó para que podamos investigar por nuestra parte.

Consejos para una entrega fiable

  • Añada la dirección de envío de RefurbMe a sus contactos de email para evitar futuros filtrados.
  • Use una dirección de email personal en lugar de una corporativa, ya que los servidores de correo corporativos pueden tener reglas de filtrado más estrictas.
  • Asegúrese de que su buzón no esté lleno, ya que un buzón lleno rechazará los mensajes entrantes.