¿Qué cubre la garantía de un producto reacondicionado?
La mayoría de productos Apple reacondicionados incluyen una garantía que cubre defectos de hardware y fallos de funcionamiento. Las condiciones exactas dependen del reacondicionador, pero una garantía típica dura 12 meses y cubre cualquier problema que impida que el dispositivo funcione correctamente.
Qué cubre normalmente la garantía de un reacondicionado
- Fallos de hardware: Batería, pantalla, placa lógica, altavoces, cámaras y otros componentes internos.
- Problemas de software causados por el hardware: Problemas como apagados aleatorios, pantallas táctiles que no responden o fallos de conectividad.
- Defectos de fabricación descubiertos tras la compra: Problemas que estaban presentes pero no se detectaron durante el proceso de reacondicionamiento.
Qué no cubre normalmente la garantía de un reacondicionado
- Daños accidentales: Caídas, derrames o pantallas rotas causadas por el comprador.
- Desgaste cosmético: Los arañazos o marcas son esperables según el grado cosmético del dispositivo y no están cubiertos.
- Problemas de software: Problemas causados por aplicaciones de terceros o modificaciones del usuario.
- Accesorios: Cargadores, cables y auriculares pueden no estar cubiertos por separado.
Cómo varía la garantía según el reacondicionador
Los distintos reacondicionadores ofrecen condiciones de garantía diferentes. Esto es lo que puedes esperar en general:
- Apple Refurbished Store: Garantía completa de 1 año de Apple, idéntica a la de productos nuevos. Compatible con la cobertura extendida AppleCare+.
- Amazon Renewed: Garantía de 1 año a través del programa Amazon Renewed Guarantee.
- Back Market: Garantía mínima de 12 meses del vendedor, con la protección al comprador de Back Market.
- Otros reacondicionadores: Los periodos de garantía van de 30 días a 24 meses según el vendedor.
Puedes comparar las políticas de garantía de todos los reacondicionadores en RefurbMe para encontrar el nivel de protección que necesitas.
¿Se puede ampliar la garantía de un reacondicionado?
Algunos reacondicionadores ofrecen extensiones de garantía opcionales en el momento de la compra. Si compras en Apple Refurbished Store, puedes añadir AppleCare+ al mismo precio que para un dispositivo nuevo. Varios vendedores externos también ofrecen sus propios planes de garantía extendida.
Garantía mínima en RefurbMe
RefurbMe solo incluye productos Apple reacondicionados que vienen con una garantía mínima de 30 días. Si tienes preguntas sobre una política de garantía específica, contacta directamente con el reacondicionador, ya que RefurbMe no procesa pedidos ni gestiona reclamaciones de garantía.