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Domande e risposte
Si. Gli iPhone ricondizionati supportano l'eSIM se il modello originale include l'hardware eSIM. Il processo di ricondizionamento non influisce sulla funzionalità eSIM. Qualsiasi iPhone XS o successivo supporta l'eSIM, e tutti i modelli iPhone 17 e iPhone Air sono solo eSIM a livello mondiale (senza slot per SIM fisica).
Quali iPhone ricondizionati supportano l'eSIM?Il supporto eSIM è stato introdotto con la linea iPhone XS nel 2018:
- eSIM + SIM fisica: iPhone XS, XR, 11, 12, 13 (tutte le varianti), iPhone 16e e iPhone SE (2a e 3a generazione). Anche iPhone 14, 15 e 16 nei mercati al di fuori degli Stati Uniti.
- Solo eSIM (senza slot SIM): iPhone 14 e successivi venduti negli Stati Uniti. Tutti i modelli iPhone 17 (17, Air, Pro, Pro Max) sono solo eSIM a livello mondiale, indipendentemente dal mercato.
- Senza eSIM: iPhone X e modelli precedenti.
L'eSIM è una SIM digitale integrata nel telefono. Invece di inserire una SIM card fisica, attivi un piano operatore scansionando un codice QR o usando l'app del tuo operatore. Puoi memorizzare più profili eSIM, rendendo facile cambiare operatore o usare piani separati per la linea personale e quella di lavoro.
Devo fare qualcosa di speciale per l'eSIM su un iPhone ricondizionato?No. Il profilo eSIM del precedente proprietario viene rimosso durante il processo di ricondizionamento, insieme a tutti gli altri dati utente. Quando configuri il tuo iPhone ricondizionato, puoi attivare la tua eSIM tramite il tuo operatore. Contatta il tuo operatore o consulta il loro sito web per le istruzioni di attivazione dell'eSIM.
Posso usare l'eSIM con qualsiasi operatore?La maggior parte dei principali operatori supporta l'eSIM, ma la disponibilità varia. Verifica con il tuo operatore prima dell'acquisto se il supporto eSIM è importante per te. Se il tuo operatore non supporta l'eSIM, assicurati che il modello di iPhone ricondizionato che stai acquistando abbia uno slot per SIM fisica.
Non tutti gli iPhone ricondizionati ricevono una sostituzione della batteria durante il processo di ricondizionamento. Se la batteria viene sostituita o meno dipende dal ricondizionatore e dalla condizione della batteria originale al momento dell'ispezione.
Politiche sulla batteria: Apple vs venditori terziL'Apple Store garantisce che ogni iPhone ricondizionato include una batteria nuova. Questo è uno dei punti di forza più importanti dei prodotti Apple Certified Refurbished. Se vuoi cercare iPhone ricondizionati Apple su RefurbMe, filtra per prodotti Apple Store.
I venditori terzi come Back Market, Amazon Renewed e altri gestiscono le batterie in modo diverso:
- Back Market richiede ai venditori di spedire iPhone con una salute della batteria di almeno l'80%.
- Amazon Renewed testa la capacità della batteria e la sostituisce se scende sotto la loro soglia.
- Altri venditori variano: alcuni sostituiscono ogni batteria, mentre altri sostituiscono solo le batterie che non superano i test.
Quando un iPhone viene ricondizionato da un ricondizionatore professionale, viene completamente testato. Se qualsiasi componente è difettoso, inclusa la batteria, verrà riparato o sostituito.
Come controllare la salute della batteriaDopo aver ricevuto il tuo iPhone ricondizionato, puoi verificare personalmente la salute della batteria:
- Vai su Impostazioni > Batteria > Stato della batteria e ricarica.
- Controlla la percentuale di Capacità massima. Una batteria nuova mostra il 100%; qualsiasi valore sopra l'80% è considerato sano da Apple.
- Se la Capacità di prestazioni massime mostra un avviso, la batteria potrebbe necessitare di sostituzione.
Per maggiori dettagli su cosa aspettarti, consulta la nostra guida sulla salute della batteria degli iPhone ricondizionati.
Cosa fare se la salute della batteria è scarsaSe ricevi un iPhone ricondizionato con una salute della batteria inaspettatamente bassa:
- Contatta il venditore immediatamente, poiché la maggior parte dei venditori offre reso o sostituzione entro il periodo di reso.
- Verifica se il tuo acquisto include una garanzia che copre i problemi alla batteria.
- Usa RefurbMe per confrontare i venditori e scegli uno con una politica chiara sulla batteria per il tuo prossimo acquisto.
No. Un iPhone ricondizionato da un ricondizionatore professionale non dovrebbe mai avere il blocco di attivazione. I venditori affidabili rimuovono il Blocco di Attivazione iCloud e cancellano tutti i dati del precedente proprietario come parte standard del processo di ricondizionamento.
Cos'è il Blocco di Attivazione?Il Blocco di Attivazione è una funzione di sicurezza Apple legata a iCloud. Quando è attivo, l'iPhone non può essere configurato o utilizzato senza l'Apple ID e la password del proprietario originale. È progettato per proteggere dai furti, ma può anche impedire a un nuovo proprietario di utilizzare un dispositivo acquistato legittimamente se non è stato rimosso correttamente prima della vendita.
Perché i ricondizionatori professionali sono importantiTutti i venditori elencati su RefurbMe sono professionisti verificati che seguono procedure corrette per rimuovere il Blocco di Attivazione prima di mettere in vendita qualsiasi dispositivo. Questa è una delle differenze principali tra l'acquisto da un ricondizionatore certificato e l'acquisto da un privato su un marketplace.
Se acquisti un iPhone ricondizionato e incontri una schermata di Blocco di Attivazione durante la configurazione, contatta immediatamente il venditore. Questo dovrebbe essere coperto dalla garanzia e dalla politica di reso del venditore.
Come posso verificare prima dell'acquisto?Quando ricevi il tuo iPhone, lo saprai durante il processo di configurazione iniziale se il Blocco di Attivazione è presente. Se il telefono chiede l'Apple ID di un precedente proprietario, non è stato rimosso correttamente. Per una maggiore tranquillità, puoi leggere la nostra guida su cosa significa un telefono bloccato e come gestirlo.
Si, gli iPhone ricondizionati supportano il 5G se il modello originale include l'hardware 5G. Il processo di ricondizionamento non rimuove né disabilita la capacità 5G. Qualsiasi iPhone 12 o successivo si connetterà alle reti 5G esattamente come un'unità nuova.
Quali iPhone ricondizionati hanno il 5G?Il supporto 5G è stato introdotto con la linea iPhone 12 nel 2020. I seguenti modelli e tutte le generazioni successive supportano il 5G:
- iPhone 12 / 12 mini / 12 Pro / 12 Pro Max
- iPhone 13 / 13 mini / 13 Pro / 13 Pro Max
- iPhone 14 / 14 Plus / 14 Pro / 14 Pro Max
- iPhone 15 / 15 Plus / 15 Pro / 15 Pro Max
- iPhone 16 / 16 Plus / 16 Pro / 16 Pro Max
- iPhone 16e
- iPhone 17 / iPhone Air / 17 Pro / 17 Pro Max
- iPhone SE (3a generazione)
Qualsiasi modello iPhone precedente all'iPhone 12 (come iPhone 11, XS o XR) non supporta il 5G, indipendentemente dal fatto che sia nuovo o ricondizionato.
Come posso filtrare per iPhone 5G su RefurbMe?Su RefurbMe puoi usare il filtro Features per selezionare i modelli compatibili con il 5G. Puoi anche navigare direttamente nelle pagine dei modelli specifici, poiché qualsiasi iPhone 12 o più recente avrà il 5G integrato.
Ho bisogno di un piano 5G?Un iPhone con supporto 5G funzionerà comunque sulle reti 4G LTE se il tuo piano non include il 5G. Non devi aggiornare il tuo piano per usare un iPhone ricondizionato con 5G, ma otterrai velocità 5G solo se il tuo operatore e il tuo piano lo supportano.
Gli iPhone ricondizionati ricevono esattamente gli stessi aggiornamenti iOS degli iPhone nuovi dello stesso modello. Apple non distingue tra dispositivi nuovi e ricondizionati quando rilascia aggiornamenti software. Ciò che determina la durata degli aggiornamenti è il modello, non come è stato acquistato.
Per quanto tempo Apple supporta gli iPhone?Apple fornisce tipicamente aggiornamenti iOS per 6-7 anni dopo il lancio originale di un modello. Ad esempio, l'iPhone 8 (lanciato nel 2017) ha ricevuto il suo ultimo aggiornamento importante con iOS 16 nel 2022, con circa 5 anni di supporto. I modelli più recenti come iPhone XS e successivi hanno avuto finestre di supporto ancora più lunghe. La versione attuale è iOS 26, annunciata al WWDC di giugno 2025.
Quali iPhone ricondizionati ricevono ancora aggiornamenti?Quando scegli un iPhone ricondizionato, verifica se il modello riceve ancora l'ultima versione di iOS. I modelli che supportano la versione corrente di iOS continueranno a ricevere patch di sicurezza e nuove funzionalità. Puoi trovare maggiori dettagli nella nostra guida su quanto a lungo Apple supporta gli iPhone.
Perché è importante per chi acquista un ricondizionato?Poiché gli iPhone ricondizionati hanno tipicamente da 1 a 4 anni al momento dell'acquisto, potresti avere meno anni di aggiornamenti rimanenti rispetto all'acquisto del nuovo. Per massimizzare il periodo di aggiornamenti, valuta l'acquisto di un modello più recente. Su RefurbMe puoi ordinare i risultati per più recente per trovare gli ultimi modelli a prezzi da ricondizionato.
Gli iPhone ricondizionati da ricondizionatori professionali elencati su RefurbMe non dovrebbero mai essere nella lista nera. Tutti i venditori verificati controllano lo stato IMEI prima di mettere in vendita un dispositivo.
Per verificare personalmente, trova l'IMEI in Impostazioni > Generali > Info (o digita *#06#) e usa un servizio gratuito di verifica IMEI come Swappa IMEI check, IMEI.info o il sito del tuo operatore. Un risultato "pulito" significa che il dispositivo è sicuro da usare su qualsiasi operatore compatibile.
Un iPhone nella lista nera è stato segnalato come perso, rubato o coinvolto in frodi e non funzionerà sulla maggior parte delle reti. Se ricevi un dispositivo nella lista nera, contatta immediatamente il venditore per una sostituzione o un rimborso completo in base alla loro politica di reso.