Come capire se un iPhone è ricondizionato?

Apra Impostazioni, tocchi Generali e poi Info, e guardi il codice a destra di Numero modello. Se questo codice prodotto inizia per F, l'iPhone è stato ricondizionato da Apple o da un gestore; la M indica invece che è stato venduto nuovo. La lettera riconosce quindi solo i ricondizionamenti di Apple e dei gestori. Un iPhone ricondizionato da reBuy, Certideal o da un altro ricondizionatore indipendente di solito inizia ancora per M. Per questi telefoni dice di più la sezione Parti e cronologia dell'assistenza.

Dove trovo il codice prodotto?

1. Apra l'app Impostazioni, poi tocchi Generali.
2. Tocchi Info.
3. A destra di Numero modello trova il codice prodotto.

Se tocca il codice prodotto, l'iPhone mostra al suo posto il numero di modello, che identifica il modello ma non la sua storia. I passaggi vengono dalla pagina di Apple Dove trovare il numero di modello di iPhone.

Cosa significa la prima lettera?

Apple non pubblica questo codice. Le sue pagine di supporto spiegano dove si trova il codice prodotto, non cosa significa la lettera. I significati qui sopra vengono da risposte di lunga data della Community Apple (in inglese), scritte da utenti e non da Apple. La guida di How-To Geek su come capire se un iPhone è ricondizionato (in inglese) dà gli stessi significati, compresa la F per un iPhone ricondizionato da Apple o da un gestore. Consideri quindi la lettera un indizio forte, non un'indicazione ufficiale.

Perché il mio iPhone ricondizionato inizia per M?

Perché non l'ha ricondizionato Apple. La lettera riflette il modo in cui Apple ha venduto il telefono, quindi un iPhone ricondizionato al di fuori di Apple e dei gestori conserva la lettera che aveva da nuovo. Un utente del forum di Apple ha descritto proprio questo caso (in inglese): il suo iPhone 12 Pro, comprato ricondizionato da un venditore terzo, aveva un codice prodotto che iniziava per M.

Una M su un telefono comprato ricondizionato è quindi normale. Una F su un telefono venduto come nuovo non lo è, e conviene chiedere spiegazioni al venditore.

Cosa mostra la sezione Parti e cronologia dell'assistenza?

Se l'iPhone è stato riparato, in Impostazioni > Generali > Info compare la sezione Parti e cronologia dell'assistenza, dopo il numero di serie. Serve iOS 15.2 o versioni successive. Apple spiega ogni indicazione nella pagina Parti e cronologia dell'assistenza di iPhone:

• Parte originale: la riparazione è stata eseguita con parti e procedure originali Apple.
• Parte sconosciuta: la parte potrebbe non essere originale, non funzionare come previsto o non essere ancora stata verificata dopo la riparazione.
• Usato: la parte era già installata in un altro iPhone.
• Parte non verificata: la scheda logica è stata sostituita durante una riparazione.

Le parti controllate dipendono dal modello. Da iPhone 12 in poi sono la batteria, lo schermo, la scheda logica e la fotocamera anteriore e quelle posteriori. Sui modelli iPhone 11 sono la batteria e lo schermo, mentre su iPhone XR, XS, XS Max e SE (2ª e 3ª generazione) solo la batteria.

Se la sezione non c'è, non risulta alcuna riparazione di una parte controllata. Un iPhone ricondizionato da terzi, le cui parti originali hanno superato i test, può avere lo stesso aspetto. Questa schermata Le dice quindi cosa è stato sostituito, non se il telefono è ricondizionato.

Il numero di serie può aiutare?

Sì, per la garanzia. Copi il numero di serie da Impostazioni > Generali > Info e lo inserisca su checkcoverage.apple.com per vedere la copertura del dispositivo, tra garanzia e AppleCare. Un telefono venduto nuovo dovrebbe avere davanti a sé tutta la garanzia. Se la copertura sta per finire o è già scaduta, qualcuno ha usato il telefono prima di Lei.

E la confezione?

Apple dichiara che i suoi dispositivi iOS ricondizionati hanno batteria e guscio esterno nuovi, una scatola bianca nuova e la garanzia limitata standard di un anno. Gli altri venditori usano la propria confezione, quindi una scatola anonima dimostra poco.

E se un iPhone «nuovo» risulta ricondizionato?

Contatti il venditore e chieda un rimborso o una sostituzione secondo la sua politica di reso. Se l'ha comprato come ricondizionato, la lettera conta meno della garanzia e della batteria. Gli iPhone ricondizionati da Apple ricevono una batteria nuova, mentre gli altri venditori testano quella originale, come spiega la nostra pagina Gli iPhone ricondizionati ricevono una batteria nuova?

Nella stessa schermata Info controlli anche la riga Blocco gestore. Secondo la pagina di Apple Se vuoi acquistare un iPhone usato, il messaggio «Nessuna restrizione SIM» significa che l'iPhone è sbloccato. La differenza tra i due termini è spiegata in Sbloccato e SIM-free: qual è la differenza? Infine, faccia verificare l'IMEI nella lista nera.