Ein Alarm verstummt meist aus einem von sechs Gründen. Er hat seine 3 E-Mails schon verschickt, Ihre E-Mail-Adresse ist nicht bestätigt, er wurde nach 9 Monaten gestoppt, er ist pausiert, es ist kein Angebot zu Ihrem Preis oder darunter auf Lager, oder die E-Mails landen im Spam. Öffnen Sie die Seite mit Ihren Benachrichtigungen, um den Status jedes Alarms zu sehen, und folgen Sie dann der passenden Lösung unten.
Der Alarm hat schon 3 E-Mails verschickt
Ein Alarm verschickt insgesamt höchstens 3 E-Mails: „Verfügbar", „Weiterhin verfügbar" und „Letzte Erinnerung". Sie kommen im Abstand von mindestens 6 Stunden, und die Zählung läuft über mehrere Lagereingänge weiter. Bleibt das Angebot eines Preisalarms zu Ihrem Preis oder darunter auf Lager, geht die nächste E-Mail 6 Stunden nach der letzten raus. So kann er alle drei in etwa 12 Stunden verbrauchen. Ein Alarm ohne Höchstpreis schickt eine zweite E-Mail, wenn das wieder verfügbare Angebot 6 Stunden später noch da ist. Ein einziger Lagereingang kann also zwei der drei verbrauchen. Die Zählung beginnt erst nach 60 Tagen ohne Versand von vorn. Sie müssen nichts tun. Nach diesen 60 Tagen kann der Alarm beim nächsten Treffer wieder auslösen.
Ihre E-Mail-Adresse ist nicht bestätigt
RefurbMe verschickt nichts, bis Sie Ihre E-Mail-Adresse mit dem 6-stelligen Code oder dem Button in der Bestätigungs-E-Mail bestätigt haben. Bestätigen Sie nicht innerhalb von 48 Stunden, verschickt der Alarm nichts. Fordern Sie eine neue Bestätigungs-E-Mail an und bestätigen Sie die Adresse, um den Alarm zu starten. Hier steht, was Sie tun können, wenn keine Bestätigungs-E-Mail ankommt.
Der Alarm zeigt „Nicht mehr beobachtet"
Ein Alarm, den 9 Monate lang niemand angefasst hat, stoppt. Auf der Seite mit Ihren Benachrichtigungen steht dann „Nicht mehr beobachtet". Klicken Sie auf „Reaktivieren", um ihn wieder zu starten.
Der Alarm ist pausiert
Ein pausierter Alarm verschickt nichts. Klicken Sie auf der Seite mit Ihren Benachrichtigungen auf „Diese Benachrichtigung fortsetzen", um ihn wieder zu starten.
Kein Angebot zu Ihrem Preis
Ein Preisalarm löst aus, wenn ein Angebot zu Ihrem Höchstpreis oder darunter auf Lager ist, auch wenn ein bereits gelistetes Angebot auf diesen Preis fällt. Hat kein Anbieter eines zu diesem Preis, bleibt der Alarm still. Ein Alarm ohne Höchstpreis löst nur aus, wenn ein passendes Angebot neu oder wieder auf Lager ist. Wenn Sie mehr Treffer möchten, richten Sie den Alarm mit einem höheren Höchstpreis neu ein. Mehr dazu unter Wie richte ich einen Preisalarm ein?
Die E-Mails landen im Spam
Suchen Sie in Ihrem Spam-, Junk- und Werbe-Ordner nach einer E-Mail von RefurbMe. Markieren Sie sie als „Kein Spam", damit die nächsten in Ihrem Posteingang ankommen.
Wenn keiner dieser Gründe zutrifft, kontaktieren Sie uns und nennen Sie die E-Mail-Adresse, die Sie für den Alarm verwendet haben.