Sie haben nach einem Klick auf ein Angebot bei RefurbMe etwas gekauft, und der Händler hat uns diesen Kauf gemeldet. In diesem Fall schickt Ihnen RefurbMe eine E-Mail mit dem Betreff „Wie war deine Erfahrung mit RefurbMe?" und bittet Sie, RefurbMe auf Trustpilot zu bewerten. Sie erhalten diese E-Mail höchstens einmal, und Sie müssen nicht darauf antworten.
Warum habe ich diese E-Mail bekommen?
Wenn Sie auf RefurbMe auf ein Angebot klicken und auf der Website des Händlers kaufen, meldet uns der Händler den Verkauf, damit er uns eine kleine Provision zahlen kann. So bleibt RefurbMe kostenlos, wie unser Artikel zum Geschäftsmodell von RefurbMe erklärt. Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse haben, etwa von einem Preisalarm oder dem Angebots-Newsletter, nutzen wir diese Meldung, um Ihnen die E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung zu schicken.
Sie erhalten diese E-Mail einmal, ganz gleich, wie viele Käufe Sie über RefurbMe tätigen.
Geht es in der Bewertung um den Händler oder das Produkt?
Weder noch. Die Bewertung betrifft RefurbMe, also die Seite, über die Sie das Angebot gefunden haben. Fragen zu Ihrer Bestellung, zur Lieferung oder zur Garantie richten Sie an den Händler, bei dem Sie gekauft haben.
Warum schreibt mir auch Trustpilot?
Unsere E-Mail geht mit einer Blindkopie an Trustpilot, eine Bewertungsplattform. Trustpilot schickt Ihnen danach eine eigene Einladung, eine verifizierte Bewertung von RefurbMe zu schreiben. Sie kann einige Tage nach unserer E-Mail ankommen. Der Button „RefurbMe bewerten" in unserer E-Mail öffnet die Bewertungsseite von Trustpilot sofort, falls Sie nicht warten möchten.
Welche Daten erhält Trustpilot?
Trustpilot erhält Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, falls wir ihn haben, und die Bestellreferenz aus der Meldung des Händlers. Außerdem erhält Trustpilot eine Kopie unserer E-Mail, die weder das Produkt noch den Preis noch den Händler nennt. Trustpilot nutzt diese Daten in unserem Auftrag, um die Einladung zu verschicken. Die Details stehen in der Datenschutzerklärung.
Muss ich eine Bewertung schreiben?
Nein. Sie können beide E-Mails ignorieren, und an Ihrem Konto, Ihren Preisalarmen und dem Angebots-Newsletter ändert sich nichts. Wenn Sie eine Bewertung schreiben, veröffentlicht Trustpilot sie auf seiner eigenen Website nach seinen eigenen Regeln. Bei Fragen zu dieser E-Mail können Sie uns gerne kontaktieren.