¿En qué se diferencia el proceso de reacondicionamiento de un vendedor del de un fabricante?
Cuando compras un producto Apple reacondicionado, puede provenir de uno de dos sitios: un vendedor como Back Market o Amazon Renewed, o el fabricante; la propia Apple.
Un producto reacondicionado es aquel que ha sido comprado (adquirido por alguien) o previamente usado (como artículo de exposición, por ejemplo), y ha sido reacondicionado para funcionar, y a veces incluso tener el aspecto, de uno nuevo.
¿Cuáles son las diferencias entre el proceso de reacondicionamiento de un vendedor y el del fabricante? Tenemos un artículo dedicado a responder esta pregunta. Puedes leerlo aquí.
Pues bien, hasta donde sabemos, no hay diferencias significativas. Se siguen estos pasos:
- Pruebas de hardware y software
- Diagnóstico de cualquier pieza defectuosa
- Reparación o sustitución de cualquier pieza defectuosa
- Pruebas completas del producto de nuevo
Un producto reacondicionado, ya sea vendido por su fabricante o por un reacondicionador/vendedor profesional, estará en perfecto estado funcional. Las diferencias entre un reacondicionado de vendedor y uno de fabricante se relacionan con tres puntos:
- Un reacondicionado de Apple Store viene en su embalaje oficial e incluye los accesorios adicionales que normalmente se incluyen con un producto nuevo (p.ej., auriculares que vienen con los iPhones). Un reacondicionado de vendedor no viene en el embalaje oficial de Apple.
- Un reacondicionado de Apple Store siempre está en excelente estado cosmético. Los reacondicionados de vendedor también pueden estar en excelente estado cosmético, pero los vendedores también venden productos que muestran señales de uso previo, los llamados productos de grado B y grado C. Funcionan igual de bien pero son más baratos por los arañazos que pueden tener.
- Solo puedes comprar una extensión de garantía AppleCare cuando compras un producto reacondicionado de Apple. Sin embargo, muchos vendedores también ofrecen una opción de extensión de garantía. Pero tendrás que gestionarla a través de ellos y no de Apple si quieres usar tu póliza de garantía.