Al comprar cualquier producto reacondicionado, es posible que te encuentres con los términos reacondicionado por el fabricante o reacondicionado por el vendedor. Probablemente, lo leerás en la descripción de un producto o en un catálogo. Estos términos designan cómo se ha restaurado el producto y quién lo ha hecho. En este artículo, te explicamos todas las diferencias con el objetivo de entender a la perfección estos dos conceptos antes de hacer tu compra.
Índice de contenidos
- ¿Qué es un producto reacondicionado por el fabricante?
- ¿Son mejores los teléfonos y portátiles reacondicionados por un fabricante?
- ¿Los productos reacondicionados por el fabricante incluyen garantía?
- ¿Qué significa producto reacondicionado por el vendedor?
- ¿Cuáles son las diferencias entre un producto reacondicionado por el fabricante y un producto reacondicionado por el vendedor?
- ¿Deberías comprar productos electrónicos reacondicionados?
- Pregunta extra: ¿Cuál es la diferencia entre un producto restaurado por el vendedor y un producto usado?
¿Qué es un producto reacondicionado por el fabricante?
Un producto reacondicionado por el fabricante es un producto que ha sido restaurado por el fabricante original del dispositivo, en lugar de por un vendedor de terceros. Así, por ejemplo, un iPhone reacondicionado por el fabricante es un iPhone que ha sido restaurado, internamente, por los técnicos de Apple.
Los productos reacondicionados por el fabricante solo los vende el propio fabricante. No obstante, puedes comparar precios y ofertas de teléfonos y portátiles reacondicionados por el fabricante a través de plataformas de comparación como RefurbMe.
¿Son mejores los teléfonos y portátiles reacondicionados por un fabricante?
Una idea errónea sobre los teléfonos y portátiles reacondicionados por el fabricante es que, por haber sido reacondicionados por la empresa que los fabricó en primer lugar, serán de mayor calidad que los productos reacondicionados por el vendedor.
Esto no tiene por qué ser estrictamente cierto. Los productos reacondicionados por el fabricante y el vendedor pueden ser iguales en términos de calidad cosmética y rendimiento.
¿Los productos reacondicionados por el fabricante incluyen garantía?
La gran mayoría de productos reacondicionados por los fabricantes incluye una garantía. Con el programa Reacondicionado y certificado por Apple —el propio servicio de reacondicionamiento de Apple— se incluye en el precio una garantía limitada de Apple de un año. Además, con algunos vendedores puedes pagar un suplemento para ampliar esta garantía.
En añadido, Apple aplica una política de devoluciones de 14 días. De esta manera, si algo va mal con tu dispositivo en las dos semanas siguientes a su recepción, puedes devolverlo sin problemas.
¿Qué significa producto reacondicionado por el vendedor?
Un producto reacondicionado por el vendedor es un dispositivo que ha sido reacondicionado por alguien que no es el fabricante, como una empresa profesional de reacondicionamiento de terceros.
Es probable que veas el término reacondicionado por el vendedor en plataformas de compra online como eBay, que permiten a los particulares vender productos de segunda mano que ya no quieren o no necesitan. En estas plataformas, el término reacondicionado por el vendedor suele significar que el vendedor ha reacondicionado personalmente el producto, pudiendo incluir la comprobación, reparación y limpieza del dispositivo.
Otras plataformas de venta en línea, como Amazon Renewed, también incluyen productos reacondicionados por el vendedor.
¿Son buenos los teléfonos y portátiles reacondicionados por el vendedor?
Los teléfonos y portátiles reacondicionados por el vendedor pueden ser buenos, fiables y de alta calidad, y también funcionar con el rendimiento de un modelo de fábrica. Como todo, depende mucho de dónde hagas tu compra.
Compra de forma inteligente y asegúrate de consultar las opiniones de los usuarios que ya hayan adquirido algún producto en la tienda para no correr el riesgo de caer en manos de vendedores fraudulentos.
¿Qué grados de reacondicionamiento ofrece el vendedor?
Investiga los grados de reacondicionamiento que el vendedor utiliza para sus productos y descubre cómo definen la calidad estética de sus dispositivos reacondicionados. En general, suele haber tres:
- Grado A. El dispositivo estará como nuevo o muy cerca de parecer nuevo.
- Grado B. Puede presentar ligeras imperfecciones cosméticas.
- Grado C. El producto presenta imperfecciones y marcas cosméticas visibles.
Independientemente del grado de reacondicionamiento, el producto funcionará como uno de fábrica. Lo único que definen estos grados es la apariencia. Obviamente, a menor grado estético, más barato será el dispositivo.
Aprende todo lo que hay que saber sobre estos grados en nuestro artículo ¿Qué son los grados de reacondicionamiento A, B y C?.
Investiga cómo reacondiciona sus productos el vendedor
Consulta o pide información sobre las pruebas de funcionamiento que el vendedor hace a sus dispositivos, el cuidado que tienen, el equipo de ingenieros y técnicos responsables del reacondicionamiento, el tiempo que lleva la empresa en el mercado y lo que dicen las opiniones de los clientes. Al comprar un producto tecnológico reacondicionado, la trayectoria y experiencia son importantes.
¿Los productos reacondicionados por el vendedor incluyen garantía?
Las garantías te proporcionan un respaldo en caso de que algo vaya mal con el producto que has comprado. También son una señal de que el vendedor confía en la calidad de los productos que vende.
Cuando compres un producto reacondicionado, busca siempre información sobre la garantía que incluye. Los vendedores de productos reacondicionados más fiables incluyen una garantía por defecto en el precio de compra, pero suelen ofrecer la opción de ampliarla pagando una cantidad adicional.
Todos los vendedores de productos reacondicionados que aparecen en RefurbMe ofrecen garantías con sus productos. Todas las ofertas incluyen una garantía mínima de 30 días, aunque lo más normal es encontrar garantías de un año.
¿Cuáles son las diferencias entre un producto reacondicionado por el fabricante y un producto reacondicionado por el vendedor?
Hay tres factores principales que entran en juego a la hora de elegir entre un producto reacondicionado por el fabricante o un producto reacondicionado por el vendedor:
1. Los productos reacondicionados por el fabricante son normalmente más caros
La mayor diferencia entre los productos restaurados por el fabricante y los restaurados por el vendedor es el precio. Por ejemplo, debido al buen y fiable servicio de la marca Apple, generalmente pagarás más que por los dispositivos reacondicionados por terceros, aunque puedan ser de la misma calidad que un dispositivo reacondicionado por el vendedor y funcionen igual.
64GB de almacenamiento
Negro
128GB de almacenamiento
Negro
128GB de almacenamiento
Blanco
2. Es probable que el embalaje sea diferente
Siguiendo con este ejemplo, los dispositivos comprados a través del programa Reacondicionado y certificado por Apple vienen en un embalaje etiquetado de la marca e incluyen accesorios.
En comparación, los dispositivos reacondicionados por el vendedor probablemente vendrán en un embalaje sin marca. Aunque vienen con un cargador, es posible que no contengan ningún accesorio (por ejemplo, auriculares).
3. Las garantías pueden tener diferentes coberturas
La garantía ofrecida por el propio fabricante puede dar más confianza que aquella ofrecida por un vendedor. Además, es posible que también ofrezca servicios adicionales que un vendedor no puede ofrecer, como un soporte más personalizado del dispositivo.
No obstante, las garantías de dispositivos reacondicionados por vendedores de terceros suelen ofrecer una gran seguridad con reparaciones en caso de defectos, devolución del producto sencilla y una cobertura razonable.
¿Deberías comprar productos electrónicos reacondicionados?
A la hora de comprar cualquier dispositivo tecnológico, te aconsejamos que estudies todas las opciones. Asegúrate de que:
- Estás comprando a una fuente de confianza.
- Tienes clara la condición cosmética del producto.
- El ordenador, teléfono o tablet reacondicionada dispone de garantía.
El sector del reacondicionamiento puede ser complicado y la búsqueda tediosa. Por este motivo, lanzamos RefurbMe. Nuestra misión es comparar todas las ofertas de productos Apple reacondicionados de vendedores de confianza, junto con sus diferentes condiciones cosméticas, garantías y políticas de devolución en un solo lugar. Hacemos tu búsqueda y compra lo más sencilla y segura posible.
No te olvides de consultar las últimas ofertas en la plataforma con los mejores precios.
¡Buena compra!
Pregunta extra: ¿Cuál es la diferencia entre un producto restaurado por el vendedor y un producto usado?
Un error común es creer que los teléfonos y portátiles reacondicionados por el vendedor son exactamente lo mismo que los dispositivos usados. Esta confusión es especialmente frecuente porque los términos reacondicionado por el vendedor y producto usado se emplean sin distinción en algunos sitios. Sin embargo, los dos tipos de productos son muy diferentes.
Un producto reacondicionado es un producto que ha tenido un propietario anterior, pero que ha sido intercambiado, vendido o devuelto a un vendedor, ya sea un particular o un minorista. El vendedor repara, limpia y prueba el producto antes de ponerlo a la venta de nuevo, incluyendo normalmente una garantía.
En comparación, un producto usado es un producto que ha tenido un propietario anterior, pero que puede no haber sido reparado, limpiado o probado antes de volver a ponerse a la venta. Los productos usados pueden ser poco fiables y no se garantiza su funcionamiento, ya que no han sido probados rigurosamente.
