Un dispositivo reacondicionado y certificado por Apple es un producto de segunda mano que la propia empresa ha restaurado completamente bajo sus estándares de calidad más exigentes. Incluye batería nueva, carcasa exterior nueva (en iPhones e iPads), piezas originales de Apple y una garantía limitada de un año, todo ello con descuentos de hasta el 15 % respecto al precio de un modelo nuevo.
Si te has preguntado qué significa exactamente "reacondicionado" cuando aparece en la tienda de Apple o en comparadores como RefurbMe, estás en el lugar correcto.
¿Qué significa "reacondicionado y certificado por Apple"?
Cuando Apple califica un producto como "Reacondicionado y certificado", significa que el dispositivo ha pasado por un proceso de restauración en sus propias instalaciones, llevado a cabo por técnicos de la empresa. El resultado es un producto que funciona y tiene el aspecto de uno nuevo, aunque llega en una caja blanca distinta a la del producto original.
El proceso de reacondicionamiento que sigue Apple incluye los siguientes pasos:
- Pruebas funcionales completas: cada componente se analiza individualmente para detectar cualquier fallo.
- Sustitución de piezas defectuosas con componentes originales de Apple.
- Batería y carcasa exterior nuevas en todos los iPhones e iPads.
- Limpieza e inspección exhaustiva del dispositivo.
- Instalación del sistema operativo actualizado o el original correspondiente al modelo.
- Reembalaje en caja blanca nueva junto con todos los accesorios, cables y documentación.
El resultado es un dispositivo que Apple califica como "como nuevo" y que incluye la misma garantía que un producto adquirido en la tienda directamente.
Garantía y soporte técnico
Los productos reacondicionados y certificados por Apple incluyen una garantía limitada de un año, idéntica a la que acompaña a los dispositivos nuevos. Durante ese periodo, Apple repara o sustituye el dispositivo sin coste si presenta defectos de fabricación. En España, los consumidores particulares también se benefician de la garantía legal de tres años establecida por el Real Decreto Legislativo 1/2007, una protección adicional que va más allá de la garantía voluntaria del fabricante.
Junto a la garantía, el dispositivo incluye hasta 90 días de asistencia técnica gratuita por teléfono, chat o en tienda. Si necesitas mayor cobertura, puedes contratar AppleCare+ en un plazo máximo de 60 días desde la compra. AppleCare+ amplía la garantía y el soporte técnico, y añade cobertura frente a daños accidentales con una tarifa reducida por incidente.
Los reacondicionados certificados por Apple también pueden comprarse a plazos y son elegibles para el programa Apple Trade In: puedes canjear un dispositivo usado a cambio de un descuento en tu próxima compra.
Cómo comprar productos reacondicionados y certificados por Apple
Apple vende directamente sus productos reacondicionados en apple.com/es/shop/refurbished, donde los descuentos alcanzan hasta el 15 % respecto al precio de los modelos nuevos equivalentes. El catálogo varía según el stock disponible y no siempre incluye todos los modelos, especialmente los más recientes; estos suelen aparecer en la tienda de reacondicionados varios meses después de su lanzamiento.
Además de la Apple Store, plataformas como RefurbMe te permiten comparar en tiempo real los precios de Apple con los de otros restauradores profesionales, con filtros por modelo, condición cosmética y precio. Puedes ver, por ejemplo, los iPhones reacondicionados que vende Apple Store en este momento:
128GB de almacenamiento
Negro
Comprar a través de un comparador no solo ahorra tiempo, sino que permite encontrar modelos que la Apple Store no ofrece o precios más competitivos en restauradores de terceros.
Apple vs. restauradores de terceros
Apple es el único que puede etiquetar sus dispositivos como "Reacondicionado y certificado por Apple". Los productos del programa siempre llegan en condición cosmética excelente y son prácticamente indistinguibles de un modelo nuevo. Sin embargo, no es la única opción válida en el mercado.
Otros restauradores profesionales realizan sus propios procesos de certificación y clasifican sus productos con grados de reacondicionamiento: desde condición excelente (equivalente a la de Apple) hasta grados como Bueno o Aceptable, siempre 100 % funcionales pero con un precio aún más bajo.
Hay dos diferencias técnicas clave entre Apple y los terceros:
- Batería: Apple siempre instala una batería nueva en iPhones e iPads. La mayoría de los restauradores de terceros solo la sustituyen si la salud de la batería es inferior al 80 %.
- Modelos disponibles: Apple no siempre ofrece todos los modelos en su tienda de reacondicionados, especialmente los más antiguos. Plataformas como Back Market, Amazon Renewed o Certideal tienen un catálogo más amplio, incluyendo modelos descatalogados que ya no aparecen en la Apple Store.
Los restauradores profesionales que trabajamos en RefurbMe también ofrecen su propia garantía y política de devoluciones. Para una comparativa completa de si vale la pena comprar en Apple o en terceros, puedes leer nuestro análisis en detalle: ¿Vale la pena comprar reacondicionado de Apple?
Comprar en terceros también tiene una ventaja medioambiental comparable: alargar la vida útil de cualquier dispositivo Apple reduce su huella de carbono, independientemente de quién lo haya reacondicionado.
👉 Aprende más: Las 5 mejores tiendas donde comprar un iPhone reacondicionado
Como ejemplo, estos son los MacBooks reacondicionados disponibles ahora mismo en la Apple Store:
Apple M1 with 8-core CPU, 7-core GPU
8GB de memoria • Oro
con Touch Id • Año 2020
Apple M3 with 8-core CPU, 10-core GPU
16GB de memoria • Plata
con Touch Id • Año 2024
Apple M3 with 8-core CPU, 10-core GPU
16GB de memoria • Gris espacial
con Touch Id • Año 2024
Para entender mejor las diferencias entre los distintos tipos de reacondicionado, te recomendamos este artículo: ¿Qué diferencia hay entre reacondicionado por el vendedor y reacondicionado por el fabricante?
También puedes consultar nuestra guía sobre los 10 datos clave para comprar productos reacondicionados de Apple antes de tomar tu decisión.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa que un iPhone sea reacondicionado?
Significa que el dispositivo tuvo un propietario anterior y fue devuelto a Apple o a un restaurador profesional, que lo inspeccionó, reparó y certificó antes de volver a ponerlo a la venta. Los productos reacondicionados y certificados por Apple incluyen batería y carcasa nuevas, piezas originales y garantía de un año.
¿Cómo saber si un iPhone es reacondicionado por Apple?
Puedes comprobarlo mirando el número de modelo del dispositivo, disponible en Ajustes > General > Información. Si el número de modelo empieza por la letra F, el dispositivo fue reacondicionado por Apple o un proveedor autorizado. La letra M indica que es una unidad vendida como nueva; la N, que es una unidad de reemplazo.
¿Qué garantía tienen los reacondicionados de Apple en España?
Los productos reacondicionados y certificados por Apple incluyen una garantía limitada de un año de Apple. En España, los consumidores particulares también tienen derecho a la garantía legal de tres años establecida por ley. Si se compra como empresa, la garantía legal se reduce a un año. Además, se puede contratar AppleCare+ en los primeros 60 días para ampliar la cobertura.
¿Qué diferencia hay entre un iPhone reacondicionado de Apple y uno de terceros?
Los reacondicionados de Apple siempre incluyen batería y carcasa exterior nuevas, piezas originales y llegan directamente de la empresa fabricante. Los de terceros pueden incluir también batería nueva (si la salud era inferior al 80 %), aunque ofrecen diferentes condiciones cosméticas y precios más bajos en muchos casos. Los terceros también tienen un catálogo más amplio, incluyendo modelos que Apple ya no ofrece en su tienda de reacondicionados.
¿Se puede comprar AppleCare+ para un iPhone reacondicionado de Apple?
Sí. Los productos reacondicionados y certificados por Apple son elegibles para AppleCare+, igual que los dispositivos nuevos. Tienes hasta 60 días desde la fecha de compra para contratarlo. AppleCare+ amplía la garantía y cubre daños accidentales con una tarifa reducida por incidente.
¿Cuánto se puede ahorrar comprando reacondicionado en Apple?
En la tienda de reacondicionados de Apple en España (apple.com/es/shop/refurbished), los descuentos llegan hasta el 15 % respecto al precio de un modelo nuevo equivalente. Los restauradores de terceros pueden ofrecer descuentos mayores, especialmente en modelos con más de un año de antigüedad o en condiciones cosméticas distintas a la excelente.
En conclusión
El programa Reacondicionado y certificado por Apple es la opción más rigurosa y directa para comprar un dispositivo Apple de segunda mano: batería nueva, garantía completa, piezas originales y el respaldo del propio fabricante. El precio es generalmente más alto que en terceros, pero la confianza y las condiciones que ofrece justifican la diferencia para muchos compradores.
Si prefieres explorar más opciones, los restauradores de terceros disponibles en RefurbMe ofrecen un catálogo más amplio, precios más competitivos y condiciones cosméticas variadas. En ambos casos, RefurbMe te permite comparar en tiempo real todos los productos disponibles y encontrar la mejor oferta para tu próxima compra de Apple reacondicionado.
Última actualización: 17 abr 2026 · Publicado el: 2 mar 2023
