Comment savoir si un iPhone est reconditionné ?

Ouvrez Réglages, touchez Général, puis Informations, et regardez le code affiché à droite de N° du modèle. Si cette référence commence par F, l'iPhone a été reconditionné par Apple ou par un opérateur ; un M indique qu'il a été vendu neuf. Cette lettre ne repère que les reconditionnements d'Apple et des opérateurs. Un iPhone reconditionné par Back Market, reBuy, Certideal ou un autre reconditionneur indépendant commence le plus souvent par M. Pour ces téléphones, l'historique des pièces et des réparations en dit davantage.

Où trouver la référence de l'iPhone ?

1. Ouvrez l'app Réglages, puis touchez Général.
2. Touchez Informations.
3. La référence de l'appareil s'affiche à droite de N° du modèle.

Si vous touchez la référence, l'iPhone affiche à la place le numéro de modèle, qui identifie le modèle et non son historique. Ces étapes viennent de la page d'Apple Trouver le numéro de modèle de votre iPhone.

Que signifie la première lettre ?

Apple ne publie pas ce code. Ses pages d'assistance expliquent où trouver la référence, pas ce que veut dire la lettre. Les significations ci-dessus viennent de réponses anciennes du forum Communauté Apple (en anglais), rédigées par des utilisateurs et non par Apple. Le guide de How-To Geek sur comment savoir si un iPhone est reconditionné (en anglais) donne les mêmes significations, dont le F pour un iPhone reconditionné par Apple ou par un opérateur. Prenez donc la lettre comme un indice solide, pas comme une mention officielle.

Pourquoi mon iPhone reconditionné commence-t-il par M ?

Parce qu'Apple ne l'a pas reconditionné. La lettre reflète la façon dont Apple a vendu le téléphone, si bien qu'un iPhone reconditionné hors d'Apple et des opérateurs garde la lettre qu'il avait neuf. Un utilisateur du forum d'Apple a constaté exactement cela (en anglais) sur un iPhone 12 Pro acheté reconditionné auprès d'un vendeur tiers : la référence commençait toujours par M.

Un M sur un téléphone acheté reconditionné est donc normal. Un F sur un téléphone vendu comme neuf ne l'est pas, et mérite une question au vendeur.

Que montre l'historique des pièces et des réparations ?

Si l'iPhone a été réparé, une section Historique des pièces et des réparations apparaît dans Réglages > Général > Informations, après le numéro de série. Il faut iOS 15.2 ou une version ultérieure. Apple détaille chaque mention sur sa page Historique des pièces et des réparations de l'iPhone :

• Pièce d'origine : la réparation a utilisé des pièces et des procédés Apple d'origine.
• Pièce inconnue : la pièce n'est peut-être pas d'origine, ne fonctionne pas comme prévu ou n'a pas encore été vérifiée après la réparation.
• Pièce réutilisée : la pièce était déjà installée dans un autre iPhone.
• Non vérifiée : la carte logique a été remplacée lors d'une réparation.

Les pièces suivies dépendent du modèle. À partir de l'iPhone 12, la liste couvre la batterie, l'écran, la carte logique et les caméras avant et arrière. Les iPhone 11 affichent la batterie et l'écran ; les iPhone XR, XS, XS Max et SE (2e et 3e génération) la batterie seulement.

Si la section n'apparaît pas, aucune réparation d'une pièce suivie n'a été enregistrée. Un iPhone reconditionné par un tiers dont les pièces d'origine ont passé les tests peut se présenter de la même façon. Cet écran vous dit donc ce qui a été remplacé, pas si le téléphone est reconditionné.

Le numéro de série peut-il aider ?

Oui, pour la garantie. Copiez le numéro de série dans Réglages > Général > Informations et saisissez-le sur checkcoverage.apple.com pour voir la couverture de l'appareil (garantie et AppleCare). Un téléphone vendu neuf doit avoir toute sa garantie devant lui. Si la couverture se termine bientôt ou a déjà expiré, quelqu'un s'en est servi avant vous.

Et la boîte ?

Apple indique que ses iPhone reconditionnés ont une nouvelle batterie, un nouveau boîtier externe et une garantie d'un an, et que tous ses produits reconditionnés sont emballés dans une toute nouvelle boîte blanche. Les autres reconditionneurs utilisent leur propre emballage, si bien qu'une boîte neutre ne prouve pas grand-chose.

Et si un iPhone « neuf » se révèle reconditionné ?

Contactez le vendeur et demandez un remboursement ou un échange dans le cadre de sa politique de retour. Si vous l'avez acheté reconditionné, la lettre compte moins que la garantie et la batterie. Les iPhone reconditionnés par Apple reçoivent une batterie neuve, alors que les autres vendeurs testent celle d'origine, comme l'explique notre page Un iPhone reconditionné a-t-il une batterie neuve ?

Dans le même écran Informations, vérifiez aussi la ligne Verrouillage de l'opérateur. Apple indique sur sa page Si vous voulez acheter un iPhone d'occasion que le message « Aucune restriction de SIM » signifie que l'iPhone est déverrouillé. Notre page sur la différence entre désimlocké et sans carte SIM explique ces deux termes. Passez enfin l'IMEI dans un vérificateur de liste noire.