Refurbished (deutsch: generalüberholt) bedeutet, dass ein Produkt professionell geprüft, bei Bedarf repariert und in einen voll funktionsfähigen Zustand versetzt wurde, bevor es mit Garantie weiterverkauft wird. Ein generalüberholtes Gerät war zuvor im Besitz eines Kunden, wurde in der Rückgabefrist zurückgegeben oder als Ausstellungsstück genutzt. Anders als ein gebrauchtes Produkt durchläuft es einen festen Prozess, der sicherstellt, dass es wie neu funktioniert.
Die Begriffe „refurbished" und „generalüberholt" meinen dasselbe. „Refurbished" ist die englische Bezeichnung, „generalüberholt" die deutsche. Auch „renewed", „reconditioned" oder „herstellerüberholt" beschreiben denselben Prozess.
Der Median-Rabatt über alle iPhone-Modelle, die RefurbMe in Deutschland erfasst, liegt bei rund 86 % gegenüber dem ursprünglichen Apple-Neupreis (Stand: Juli 2026). Dieser Median umfasst auch ältere Modelle und beschreibt daher nicht den Rabatt auf ein aktuelles iPhone. Er zeigt aber, wie deutlich generalüberholte Geräte den Neupreis unterbieten. Quelle: RefurbMe /stats/iphone.
Refurbished, gebraucht oder B-Ware: Wo liegt der Unterschied?
Diese drei Begriffe werden oft verwechselt, meinen aber sehr Verschiedenes. Generalüberholt heißt geprüft und mit Garantie, gebraucht heißt ungeprüft und ohne Garantie, B-Ware heißt fabrikneu mit einem optischen oder Verpackungsmangel.
Refurbished (generalüberholt)
Gebraucht
B-Ware
Prüfung und Aufbereitung
Ja, mehrstufig
Nein
Teilweise
Funktionszustand
Zu 100 % geprüft
Ungeprüft
Fabrikneu
Zustand definiert
Ja (Grade A/B/C)
Nein
Meist neuwertig
Garantie
Mind. 30 Tage, meist 12 Monate
Meist keine
Herstellergarantie
Rückgaberecht
14 bis 30 Tage
Selten
Ja (beim Händler)
Wie funktioniert der Refurbishment-Prozess?
Jedes generalüberholte Gerät durchläuft einen mehrstufigen Prozess, bevor es bei Ihnen ankommt:
Inspektion. Das Gerät wird auf Hardware- und Softwarefehler geprüft.
Reparatur. Fehlerhafte Komponenten werden ersetzt. Einige Anbieter setzen bei Smartphones und Laptops einen neuen Akku ein.
Reinigung. Das Gehäuse wird gründlich gereinigt und poliert, innen wie außen.
Tests. Umfassende Funktionstests prüfen alle Funktionen, vom Display über die Lautsprecher bis zu Kameras und Funkverbindungen.
Einstufung. Das Gerät wird einer Zustandskategorie zugeordnet.
Verpackung. Das Gerät wird mit dem enthaltenen Zubehör und einer Garantie verschickt.
Welche Zustandskategorien gibt es?
Refurbished-Geräte werden nach ihrem optischen Zustand eingestuft, nicht nach ihrer Funktion. Alle Kategorien sind zu 100 % funktionsfähig.
Welche Garantie gilt bei refurbished Produkten?
Generalüberholte Produkte werden von professionellen Händlern verkauft und sind abgesichert. Sie können erwarten:
- Eine Garantie, in der Regel 12 Monate. Zusätzlich gilt in Deutschland die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren.
- Ein Rückgaberecht, üblicherweise 14 bis 30 Tage.
- Alle Daten des Vorbesitzers vollständig gelöscht.
- Ein Gerät, das zu 100 % funktioniert.
Wer überholt Apple-Produkte?
In Deutschland stammen generalüberholte Apple-Produkte aus zwei Quellen. Vom Hersteller (Apple Store): Apple überholt seine eigenen Rückläufer, verkauft sie im Zustand „Wie neu" mit neuem Akku und ist die einzige AppleCare-fähige Quelle. Drittanbieter: Back Market, Amazon Renewed und eBay Refurbished kaufen Geräte an, prüfen sie und bieten mehr Auswahl an Zustandskategorien.
Auf RefurbMe können Sie Anbieter vergleichen und das beste Angebot über alle Händler hinweg finden.
