Wie retourniere ich ein refurbished Produkt?

Um ein refurbished Produkt zu retournieren, kontaktiere den Anbieter, bei dem du gekauft hast. RefurbMe ist eine Vergleichsplattform und wickelt keine Bestellungen, Zahlungen oder Retouren ab. Das Kundenservice-Team des Handlers fuhrt dich durch den Ruckgabeprozess.

Wie funktionieren die Ruckgabebedingungen?

Die Ruckgabebedingungen variieren je nach Anbieter, aber die meisten auf RefurbMe gelisteten Handler bieten ein Ruckgabefenster von 14 bis 30 Tagen. In der EU hast du daruber hinaus ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Wahrend dieses Zeitraums kannst du das Produkt in der Regel gegen volle Erstattung zuruckgeben, wenn du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Einige wichtige Punkte:

• Ruckgabefenster: In der Regel 14 bis 30 Tage ab Lieferung. Einige Handler bieten langere Fristen.
• Zustandsanforderungen: Die meisten Handler verlangen, dass das Gerat im gleichen Zustand zuruckgegeben wird, in dem es empfangen wurde.
• Rucksendekosten: Einige Anbieter stellen kostenlose Rucksendeetiketten bereit; andere verlangen, dass du die Kosten tragst.
• Erstattungszeitraum: Erstattungen werden in der Regel innerhalb von 5 bis 14 Werktagen nach Eingang der Retoure beim Anbieter bearbeitet.

Wie vergleiche ich Ruckgabebedingungen?

Vor dem Kauf kannst du Ruckgabebedingungen aller Anbieter vergleichen auf RefurbMe. Das hilft dir, einen Handler mit Ruckgabebedingungen zu wahlen, die dir zusagen.

Was ist, wenn nach dem Ruckgabefenster ein Problem auftritt?

Wenn nach Ablauf der Ruckgabefrist ein Problem auftritt, ist dein Produkt moglicherweise noch durch die Garantie des Handlers abgedeckt. Zusatzlich hast du in Deutschland die gesetzliche Gewahrleistung von 2 Jahren. Kontaktiere den Kundenservice des Anbieters, um deine Optionen zu besprechen.