¿Los iPhones reacondicionados llevan batería nueva?

Question

Accepted Answer

No todos los iPhones reacondicionados reciben una batería nueva como parte del proceso de reacondicionamiento. Que se sustituya la batería o no depende del reacondicionador y del estado de la batería original cuando se inspecciona el dispositivo.

Políticas de batería: Apple vs terceros

Apple Store garantiza que cada iPhone reacondicionado incluye una batería nueva. Este es uno de los puntos fuertes de los productos Apple Certified Refurbished. Si quieres ver iPhones reacondicionados de Apple en RefurbMe, filtra por productos de Apple Store.

Los reacondicionadores externos como Back Market, Amazon Renewed y otros gestionan las baterías de forma diferente:

Back Market exige que los vendedores envíen iPhones con una salud de batería de al menos el 80%.
Amazon Renewed prueba la capacidad de la batería y la sustituye si cae por debajo de su umbral.
Otros reacondicionadores varían: algunos sustituyen todas las baterías, mientras que otros solo reemplazan las que no superan las pruebas.

Cuando un iPhone se reacondiciona por un reacondicionador profesional, se prueba completamente. Si alguna pieza está defectuosa, incluida la batería, se repara o sustituye.

Cómo comprobar la salud de la batería

Después de recibir tu iPhone reacondicionado, puedes verificar la salud de la batería tú mismo:

Ve a Ajustes > Batería > Estado y carga de la batería.
Comprueba el porcentaje de Capacidad máxima. Una batería nueva muestra 100%; cualquier valor por encima del 80% se considera saludable por Apple.
Si Capacidad de rendimiento máximo muestra una advertencia, la batería puede necesitar sustitución.

Para más detalles sobre qué esperar, consulta nuestra guía sobre qué salud de batería tienen los iPhones reacondicionados.

Qué hacer si la salud de la batería es mala

Si recibes un iPhone reacondicionado con una salud de batería inesperadamente baja:

Contacta con el vendedor inmediatamente, ya que la mayoría de reacondicionadores ofrecen devoluciones o cambios dentro de su periodo de devolución.
Comprueba si tu compra incluye una garantía que cubra problemas de batería.
Usa RefurbMe para comparar reacondicionadores y elige uno con una política de batería clara para tu próxima compra.